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5 de fevereiro
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governança de ti
gestão de serviços
definição de serviços
qualidade em ti
entrega de serviços
tecnologia da informação
Quais práticas relacionadas a governança e gestão de TI envolvem a definição e a entrega de serviços
Quais práticas relacionadas a governança e gestão de TI envolvem a definição e a entrega de serviços de TI que atendam às necessidades dos usuários e da organização, garantindo qualidade, disponibilidade e suporte adequada?
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